Transformación Digital

La transformación digital no es una ilusión, es una necesidad presente de las organizaciones del futuro.

Un factor fundamental que ha dado lugar a la transformación digital es el aumento del "cliente digitalizado" mediante el uso de:

  • Dispositivos mobiles
  • Mejor conectividad (móvil y de alta velocidad)
  • Nuevos canales y formas de comunicarse


¿Qué es la transformación digital?

Transformación profunda, veloz y relacionada de diferentes elementos de las empresas, para aprovecharse de las oportunidades
que se derivan de las tecnologias digitales y de su impacto en la sociedad de manera estrategica.

Estos cambios afectan a toda la organización y la tecnologia marca la velocidad del cambio, el cambio en un área afecta a otra.

Las tecnologias son una palanca de cambio, los cambios tecnologicos en la sociedad determinan los cambios que necesita la empresa
para interactuar con sus clientes.

TODOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN DEBEN ESTAR IMPLICADOS EN EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

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¿Qué NO es la transformación digital?

No es una aplación exclusiva del marketing digital, es importante pero la transformación digital abarca mucho mas: recursos humanos, logistica,
operaciones, finanzas, etc.

No se centra unicamente en las disrupciones tecnologicas, si bien la tecnologia es importante como medio, tiene que existir una relación
entre la tecnologia y el negocio.

No esta limitado unicamente a la industria tecnologica, sino que aparecen oportunidades en todas las industrias y empresas independientemente
del sector al que pertenezca tu organización, debes tener en cuenta la transformación digital.

Retos de la transformación digital:

  •  Resistencia al cambio
    • Necesidad de un cambio cultural
    • Choque generacional
    • Limitaciones de conocimiento
  • Costes asociados al cambio
    • Necesidad de inversión inicial
    • Inversiones periódicas
  • Miedo a la incertidumbre (Evitar Riesgos)
  • Falta de competencias técnicas
    • Limitaciones del personal
    • Limitaciones de los proveedores

Beneficios de la transformación digital:


  • Aumentar la cifra de negocio
    • Conociendo mejor a nuestros clientes
    • Aportándoles mayor valor
    • Mejorando la interacción con nuestros clientes
  • Reducción de costes
  • Mayor eficiencia en los procesos
  • Mejora en la relación con el personal
    • Implicación directa en el proceso de transformación
    • Mejorando su satisfacción con la productividad
    • Mejorando la conciliación
  • Mejora de la relación con los ecosistemas
    • Simplificando los procesos de colaboración
    • Aumentando las posibilidades de colaboración

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